Politique de retour
Politique de retour
Chez Rituel Perlé, la satisfaction de nos clients est une priorité.
La présente politique de retour définit les conditions applicables aux retours et remboursements. ---
- Délai de retour Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour effectuer une demande de retour. ---
- Conditions de retour Les produits doivent être retournés : - Dans leur état d’origine - Non utilisés - Dans leur emballage d’origine Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut avéré. ---
- Procédure de retour Avant tout retour, le client doit contacter Rituel Perlé par email à l’adresse suivante : contact@rituelperle.com Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable. ---
- Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Rituel Perlé ou de produit défectueux. ---
- Remboursement Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. ---
- Produits endommagés ou erreurs Si un produit est reçu endommagé ou non conforme, le client est invité à contacter Rituel Perlé dans les plus brefs délais avec des preuves (photos). ---
- Contact Pour toute question concernant la politique de retour, vous pouvez contacter Rituel Perlé à l’adresse suivante : contact@rituelperle.com